Beleid voor levering en retourneren

Bedankt voor het winkelen bij Swisscib.

We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke service te bieden, zoals een snelle en betrouwbare levering en probleemloze retourzendingen.

Leveringsbeleid:

We bieden gratis verzending op alle bestellingen van meer dan 50 euro, binnen Nederland en Europa.

Voor bestellingen onder de 50 euro wordt een vast verzendtarief van 6,95 euro in rekening gebracht.

Verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de artikelen die je hebt besteld, maar we streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer.

Het duurt 24-48 uur voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Als je vragen hebt over je bestelling of de verzending, kun je contact opnemen met onze klantenservice op swisscib@gmail.com.

Retourbeleid:

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling.

Het artikel moet zich in de originele staat en verpakking bevinden, met alle labels eraan bevestigd.

Om een retourzending te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice op swisscib@gmail.com met je bestelnummer en de reden voor de retourzending.

We geven je een retouretiket en instructies voor het terugsturen van het artikel.

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling of omruiling binnen 3-5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd. Als je een defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.

Ons retouradres is –

Postbus 1110
1810 KC
Alkmaar

Neem contact met ons op:

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons leverings- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via swisscib@gmail.com.

We helpen je graag.

We e-mailen je onze nieuwste aanbiedingen!