Politique de livraison et de retour

Merci d’avoir fait vos achats chez Swisscib.

Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible à nos clients, y compris une livraison rapide et fiable et des retours sans problème.

Politique de livraison :

Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 50 euros, au Royaume-Uni et en Europe.

Pour les commandes inférieures à 50 euros, des frais de port forfaitaires de 6,95 euros seront facturés.

Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de votre localisation et des articles que vous avez commandés, mais nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi.

Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi. Si vous avez des questions concernant votre commande ou l’expédition, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse swisscib@gmail.com.

Politique de retour :

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange.

L’article doit être dans son état et son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse swisscib@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la manière de nous renvoyer l’article.

Une fois que nous avons reçu l’article retourné, nous procédons au remboursement ou à l’échange dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Notre adresse de retour est –

Boîte postale n° 1110
1810 KC
Alkmaar

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse swisscib@gmail.com.

Nous sommes toujours heureux de vous aider.

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