Política de entregas y devoluciones
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Nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, incluida una entrega rápida y fiable y devoluciones sin complicaciones.
Política de entrega:
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 euros, dentro del Reino Unido y Europa.
Para pedidos inferiores a 50 euros, se cobrará una tarifa plana de envío de 6,95 euros.
Los plazos de envío pueden variar en función de su ubicación y de los artículos que haya pedido, pero nos esforzamos por entregarle su pedido lo antes posible. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
La información de seguimiento tardará entre 24 y 48 horas en actualizarse. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en swisscib@gmail.com.
Política de devoluciones:
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio.
El artículo debe estar en su estado y embalaje originales, con todas las etiquetas puestas.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en swisscib@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido para solicitar la sustitución o el reembolso.
Nuestra dirección del remitente es
Buzón nº 1110
1810 KC
Alkmaar
Póngase en contacto con nosotros:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de entregas y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en swisscib@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarle.
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